Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Objet et acceptation
Les présentes CGV régissent la vente des services proposés sur wereinlove.app par World Wide Seller Life (voir mentions légales). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, matérialisée par une case à cocher lors du paiement.
2. Description du service
we're in love permet à deux partenaires d'un couple de décrire chacun leur version d'un désaccord (« dispute »), avec la possibilité pour chacun de compléter son point de vue jusqu'à 3 fois, puis d'obtenir une analyse générée par intelligence artificielle comprenant une appréciation chiffrée, une synthèse et des suggestions de réconciliation (« verdict »).
3. Tarifs
| Offre | Prix TTC | Contenu |
|---|---|---|
| Découverte | 0 € | 1 première dispute complète offerte |
| À la dispute | 1,99 € | 1 dispute, sans engagement |
| Pack 10 disputes | 14,99 € | 10 disputes, sans date d'expiration |
| Abonnement couple | 7,99 €/mois | Jusqu'à 30 disputes par mois, résiliable à tout moment |
TVA non applicable, art. 293 B du CGI. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs ; les prestations déjà payées ne sont pas affectées.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée de carte n'est stockée par l'éditeur. Pour l'abonnement, le prélèvement est mensuel à date anniversaire.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 1° et 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat. En validant votre commande d'une dispute ou d'un pack, vous demandez l'exécution immédiate du service et renoncez expressément à votre droit de rétractation dès le début de l'analyse.
Pour l'abonnement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf si vous avez utilisé le service pendant ce délai (remboursement au prorata des disputes non consommées, dans ce cas).
6. Résiliation de l'abonnement
L'abonnement est résiliable à tout moment depuis votre compte ou par email à contact@wereinlove.app. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours ; aucun prélèvement ultérieur n'est effectué.
7. Obligations de l'utilisateur
- Le service est réservé aux personnes majeures.
- Vous vous engagez à n'envoyer le lien d'une dispute qu'à votre partenaire concerné, et à ne pas utiliser le service pour harceler, diffamer ou porter atteinte à autrui.
- Vous garantissez que les informations fournies vous concernent et que vous disposez du droit de les partager.
8. Disponibilité et responsabilité
L'éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité continue du service, sans garantie de fonctionnement ininterrompu. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les décisions prises par les utilisateurs sur la base d'un verdict, ni pour les conséquences des échanges entre partenaires. Le montant total de la responsabilité de l'éditeur est en tout état de cause limité aux sommes effectivement payées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
9. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur désigné seront communiquées sur cette page. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun.